Root-cause анализ и поиск первопричин
- Слишком много времени на поиск первопричины инцидентаИз-за высокой сложности и объема инфраструктуры бывает сложно определить первоисточник проблемы – сообщение о событии мониторинга может не содержать достаточных сведений о его первопричинах. Даже если специалист и выясняет причину самостоятельно, она может являться лишь одной из нескольких. На это также тратится много времени.
- Root-cause как необходимостьСпециалистам необходимо как можно быстрее понимать, что послужило изначальной причиной всех возникающих проблем. Моментальное обнаружение причин проблем с помощью root-cause анализа от MONQ.
Как это работает?
MONQ предоставляет специалистам визуальную карту здоровья их инфраструктуры с указанием влияния одного элемента на другой. Если какая-нибудь ошибка повлекла за собой цепную реакцию, это будет отлично видно на карте здоровья MONQ. Настройка такой карты происходит в несколько простых шагов:
- 1.Постройте ресурсно-сервисную модель своей архитектуры – каждый сервис или техническое устройство отразите с помощью КЕ (конфигурационной единицы), а их влияние друг на друга — с помощью связей.
- 2.Настройте в разделе Здоровья значение влияния здоровья одного элемента модели на другой – и так по цепочке. Таким образом в будущем будет можно проследить наличие проблем от элемента к элементу.
При появлении инцидента на графе видно, какая КЕ послужила первопричиной целой цепочки отказов.
Узнайте больше о возможностях MONQ во время демонстрации системы